Mídias Sociais

 (MomentoOnline Tecnologia / Publicada em: 03/11/2009)

 

Pelo que se vê, essa nova tendência terá vida longa

 

Muito se fala sobre mídias sociais, mas poucos realmente entendem o que é este fenômeno e a importância que elas têm atualmente. Na mídia social existe espaço para os anônimos e também para grandes empresas. E, por que não, até para os meios de comunicação impressa. "O jornalismo tradicional está se adaptando às novas tendências e deseja cada vez mais produzir conteúdo na internet e lidar com a influência das redes sociais”, garante a revista Webinsider.

Grandes organizações como a Rede Globo, com o seu G1 e a Record, com o seu portal R7 já despertaram para o crescimento das mídias sociais e a abertura para maior interatividade com seu público. Não se pode ignorar o poder que elas têm hoje e o fato é que, na verdade, tornou-se uma tendência que funciona. Na versão interativa da web (internet 2.0), é possível fazer muito mais com muito menos, garantem os especialistas. Todos os dias milhares de pessoas são atraídas por plataformas de mídias sociais e cada vez mais se vê novas ferramentas surgindo, com empresas entrando no meio da brincadeira. É preciso estar perto do consumidor e as mídias sociais proporcionam isso às empresas que querem interagir com seu cliente, conhecer sua opinião, fidelizar, dar algum retorno e fortalecer sua marca na web.

Silvia Bassi, da IDG, diz que os meios de comunicação de massa e agências de publicidade estão experimentando entender as novas mídias e as mudanças que elas ocasionam. Na sua opinião, cabe aos veículos mudarem a cabeça dos jornalistas para aprenderem e se adaptarem a trabalhar com novas mídias.

Já é possível, há algum tempo, monitorar e analisar, com base na avalanche de conteúdo já construído, o que os consumidores estão falando, pensando e postando em meios como blogs, fóruns e comunidades virtuais. Isso facilita imensamente o trabalho de captar um a um os formadores de opinião .

Um jornal que pode ser citado como exemplo de inclusão em novos meios e que está atento à interatividade proporcionada pela Web 2.0 é o Zero Hora do grupo RBS. As versões online do Zero Hora e do Diário Gaúcho costumam explorar os blogs como formato de comunicação entre jornalistas e redatores e os leitores, assim como o portal CLICRBS e os sites de outros veículos do grupo.

Além disso, redes sociais são mídias perfeitas para entender o impacto de um lançamento de produto ou campanhas de marketing, identificar e gerenciar crises e a saúde de marcas.

“Os consumidores de informação passaram a produzi-la. E produzi-la de maneira frenética, em uma escala nunca antes imaginável. E, ao mesmo tempo, temos em nossas mãos um acesso tão grande de informações que, às vezes, torna-se incompreensível para nós. A web 2.0 se traduz nisso: ela não tem tradução”, declarou o jornalista Cleyton Torres.

Em meio a muitas reuniões, simpósios, rodas de debate com especialistas de diversas áreas e profissionais de comunicação a conclusão tirada é que: “Não seguir a nova tendência será como reduzir as chances de sucesso dentro da nova geração da internet”, finaliza Rafael Kiso, sócio-fundador e diretor de tecnologia da Focusnetworks.